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服務支持 Service
Service 網購商城——常見問題解答

1.如何成為網購商城的網上用戶呢?

登錄http://www.533713.tw/,在網購商城中注冊;或者由業務人員給您已經設定好的用戶名和密碼直接直接登錄(密碼可在會員中心修改)。

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2.我已經是一名老客戶,還需要注冊成為網購商城的網上用戶么?

建議您注冊網上用戶,不僅可以直接在網上下單,還可以跟蹤訂單的處理情況,了解與訂單相關的發貨及財務處理進度,無需等待方便快捷。

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3.注冊成功了,為什么我登錄不上去呢?

注冊成功后,需要我們的客服人員為您審核,審核通過并激活后才能登錄網站。

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4.添加產品到購物車有哪些途徑呢?

1)在右側的“快速添加”欄輸入產品的貨號,直接加入購物車;2)通過搜索產品的編號或名稱在搜索的結果列表中添加;3)在查看產品詳情時添加到購物車;4)在會員中心“我購買近的產品”選中產品添加到購物車。

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5.我的增值稅發票信息可以先隨便填一個嗎?

不可以,增值稅專用發票信息一經提交不可修改,且每位用戶只允許有一個增值稅專用發票信息。

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6.我要使用多個促銷編碼,為什么只能輸入一個呢?

每個訂單只允許使用一個促銷編碼,如果您想使用多個促銷碼請生成多個訂單分別使用。

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7.收貨地址和發票抬頭信息可以刪除么?

收貨地址和發票抬頭信息以及其它發票遞送地址均不可刪除,但您可以在會員中心停用這些不再使用的信息。

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8.為什么發貨突然變慢了?

1)訂單確認時查看商品是否為現貨,若為期貨,則需要一定的時間;2)若填寫了發貨特殊要求,則可能采用整單發貨的方式,發貨會有所延遲。

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9.我的訂單已經提交,還能進行調整么?

您的訂單提交之后,不能再通過網購商城自行調整,需要聯系負責您所在區域的業務員在后臺進行調整。

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10.你們公司的轉帳信息是什么?

開票匯款賬號:北京優健萌威醫藥科技有限公司
開戶行:北京銀行中關村支行
賬? 號:0109? 0302? 9001? 2010? 2211? 116
行號:313100000388
稅號:1101 0656 2147 012
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